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Unsere Serviceleistungen
im Einzelnen
Zusätzlich zu einer Überprüfung wird beim Wartungs-Service dass Messgerät auf „Herz und Nieren“ gecheckt und dabei vorbeugend instand gehalten.
Für das rbr-Serviceteam sind die folgenden Dinge dabei obligatorisch:
- jeder Kunde kann die grundlegenden Serviceleistungen (kostenloses Leihgerät, Abhol- und Lieferservice) unabhängig vom Messgerät/Gerät-Alter etc.in Anspruch nehmen.
- die Servicequalität wird am TÜV-abgenommenen Prüfstand kontrolliert und mit einem Prüfprotokoll dokumentiert (im Wartungs-Service enthalten).
- fällt das Gerät innerhalb von sechs Monaten nach dem Wartungs-Service aus, stellt rbr nur die Materialkosten in Rechnung. Damit übernimmt rbr die Verantwortung dafür, jeden potenziellen Gerätefehler zu erkennen und zu beheben (Wartungsbonus).
Neben der Prüfung/Sicherstellung aller Messfunktionen wird insbesondere das komplette Gerät von der Sondenspitze bis zum Gasausgang gereinigt, verschlissene oder defekte Teile werden erneuert. Die besondere Aufmerksamkeit liegt hier auf sensiblen Komponenten wie der Gaspumpe, dem Pumpenkörper, sämtlichen Sensoren, dem Betriebsakku oder dem Magnetventil.
Überprüfungs-Service
Alle Funktionen des Messgerätes werden überprüft und sichergestellt: Die Prüfung am TÜV abgenommenen Prüfstand ist inklusive.
Für nur 69,-EUR führen wir (für Messgeräte aller Marken und Hersteller) den folgenden Service durch:
- Sichtprüfung
- Manueller Funktionstest
- Überprüfung der Akkuladung
- Abgleich und Kalibrierung der Messzellen mit Prüfgas
- Prüfbericht
Zentrales Sevicecenter
in Iserlohn (Sauerland NRW)
Servicestelle
in Gröbenzeil bei München
Servicestelle
in Lengenfeld (Sachsen Voigtland)
Wartungs-Service (Abweichungen je nach Ausstattung des Messgerätes)
Abgasentnahmesonde ink. Schlauchleitung
- komlette Innen- und Außenreinigung der Sondenrohre
- Überprüfung des Thermoelementes (Positionierung im Sondenrohr und korrekte Temperaturanzeige)
- Dichtigkeitsprüfung der Pistolensonde und der Verschlauchung
- Überprüfung und Einfetten der Anschlüsse
- Prüfung der Thermoleitung sowie der Anschlüsse
- Kontrolle der korrekten Sondenbeheizung
Messgeräte
- komplette Innenreinigung (inkl. aller Komponenten wie der Gaspumpe, der Sensorplatte, des Peltiermessgaskühlers/der Kondensatfalle, aller Platinen sowie der Kondensatentsorgungspumpe)
- Funktionsprüfung und Einstellung der Gaspumpe
- Aus- und Einbau der Sensoren
- Stabilitätsprüfung der Sensoren
- Funktionskontrolle des automatischen Kondensatabscheidersystems
- Überprüfung des Peltiermessgaskühlers/der Kondensatfalle
- Kontrolle der Frischluftpumpe
- Prüfung der Akkuladung und Ladespannung sowie der elektrischen Verbindungen
- Austausch aller Schlauchleitungen, Verbindungen und Filter
- Dichtigkeitskontrolle aller Verbindungen
Messgerätekoffer
- komplette Innen- und Außenreinigung
- Stabilitäts- und Funktionskontrolle
Protokolldrucker
- Reinigung der Druckereinheit
- Prüfung der Druckqualität
- Farbbandprüfung
- Funktionskontrolle
Kalibrierung
- Kontrolle und Abgleich sämtlicher toxischer Sensoren mit hochwertigen Prüfgasen
- Kalibrierung des Zugsensors, der Abgastemperatursonde, des T-Verbrennungsluftfühlers und der Rußmessung
- Erstellung eines ausführlichen Prüfberichtes
Wartungskosten und Kostenvoranschläge
Viele der beschriebenen Leistungen sind bereits über die Wartungspauschalen abgedeckt. Zusätzlich anfallende Materialkosten werden gesondert gemäß Kostenvoranschlag berechnet.
Reparatur-Service
Egal, welchen Fehler ein Messgerät aufweist, das zur Reparatur eingesendet wird: Das Serviceteam findet eine Lösung!
Auch in diesem Fall sind alle Serviceleistungen (Abholservice, kostenloses Leihgerät, Überprüfung der Reparatur am TÜV abgenommenen Prüfstand mit Prüfprotokoll, ...) Bestandteil des Services.
Sie benötigen Ihr Gerät schnellstens wieder zurück? Kein Problem: Sprechen Sie einfach den Termin mit uns ab oder kommen Sie vorbei, um ggf. auch nach kurzer Wartezeit Ihr Gerät wieder in Empfang zu nehmen.
Ersatzteil-Service
Viele Komponenten wie Akkus oder Sensoren, lassen sich durchaus auch durch den Anwender tauschen (abhängig vom Gerätetyp).
Daneben kommt es auch bei Filtern oder Druckerpapier auf die schnelle Verfügbarkeit und prompte Lieferung an.
Verschleißteile, Ersatzteile und auch Zubehör bietet der rbr-Service schnell und unkompliziert zur sofortigen Versendung an.
Zentrales Sevicecenter
in Iserlohn (Sauerland NRW)
Servicestelle
in Gröbenzeil bei München
Servicestelle
in Lengenfeld (Sachsen Voigtland)